L’ARRA possédait déjà un suivi de production informatisé sous la forme d’un fichier Excel. Pour pallier aux diverses limitations techniques, l’association désirait faire évoluer cette solution sous la forme d’une application web. Les objectifs principaux étaient de favoriser les saisies en parallèle par les organismes membres et la mise à jour en temps réel des informations.

Les besoins auxquels l’application devait répondre sont :

• Saisie complète ou partielle des informations sur l’activité annuelle de chaque organisme
• Consultation en temps réel des informations saisies
• Gestion des droits d’accès aux informations

Développement d’une application web comportant :

• Une interface de gestion des organismes
• Une interface de saisie des informations de l’activité de chaque organisme (plus de 300 champs par fiche)
• Des écrans de consultation des informations et d’édition de rapports

Pour la réalisation du projet, 3 personnes ont été allouées :

• 1 chef de projet et responsable fonctionnel
• 2 ingénieurs de développement

Ce contrat a été exécuté en totalité avec des ressources Alter Systems dédiées au projet.

Créée en 1975, l'Association Régionale des organismes d'HLM de Rhône-Alpes regroupe 84 organismes d'habitat social ayant leur siège en Rhône-Alpes. Ces organismes présents sur les 8 départements de la région gèrent un parc de 416 000 logements locatifs sociaux. Les missions de l’ARRA sont articulées autour de 3 axes stratégiques : le lobbying régional, la structuration territoriale et l’animation professionnelle autour de la mise en réseau.

• Une vraie force d'accompagnement : L'organisation du projet accorde une importance primordiale à la qualité de l'accompagnement, pour faire profiter le client de l'expertise et du savoir-faire capitalisés par Alter Systems sur ses projets de même type.
• Force de conseil : Le travail en étroite collaboration avec les interlocuteurs du client pendant la phase de conception de la solution, ainsi que notre expérience dans les projets de développements spécifiques nous ont permis de proposer les meilleures solutions techniques et fonctionnelles aux différentes problématiques du client.Par ailleurs, Alter Systems est force de proposition dans la mise en évidence d’options fonctionnelles susceptibles d’apporter une forte valeur ajoutée.
• Expertise sur application web: Les interfaces de gestion et d’exploitation des résultats ont été réalisées sous la forme d’applications Web pour faciliter la collaboration et l’accès à l’information. Nous avons utilisé notre expertise dans ce domaine pour créer des écrans ergonomiques et faciles à utiliser pour maximiser la productivité des techniciens utilisant ces applications.

Méthodologie proposée pour valider les étapes du projet d'un point de vue client
Reporting projet proposé
Un comité de pilotage mensuel nous a permis de piloter ce projet de longue durée en étroite collaboration avec le client.

Outils choisis pour la conduite du projet
Gestion de projet : MS Project
Suivi des incidents : BugX (basé sur Mantis, http://www.mantisbt.org/)
Suivi de versions et configurations : SubVersion (http://subversion.tigris.org/)

• Saisie des informations avec contrôles de saisie et de cohérence
• Stockage et consultation des informations saisies
• Edition de rapports d’activité

Quelles ont été les fonctionnalités les plus difficiles à mettre en œuvre ?

Un des formulaires de saisie contient plus de 300 champs à renseigner, impliquant donc un temps de saisie important. Parmi les problèmes posés par ce nombre important de champs à saisir, les plus importantes concernaient les validations du formulaire et les pertes de données dus aux expirations de session. Des contrôles en cours de saisie (AJAX) ont été mis en place pour pallier au premier problème ; en ce qui concerne le second, des sauvegardes partielles automatiques et transparentes ont été implémentées.

Progiciel, logiciels ou langages de développement utilisés

Après analyse de l’ensemble des contraintes, Alter Systems a proposé la réalisation d’une application sur mesure, basée intégralement sur une solution Microsoft :

• Microsoft .Net Framework, langage C#
• ASP.NET avec AJAX
• SQL Server 2005 Express
• Serveur Web IIS 6

Raisons du choix

• Microsoft .Net Framework avec C# : plateforme de développement permettant un excellent rapport coûts/délais/qualité d’implémentation.
• ASP.NET et AJAX : langages de script permettant le développement des interfaces WEB avec un haut niveau d’ergonomie
• SQLServer 2005 Express: serveur de base de données performant et gratuit, parfaitement adapté à la volumétrie des données cible
• Serveur Web IIS 6 : Serveur WEB de Microsoft destine à l’hébergement des applications ASP

Part des développements préexistants utilisés sur lesquels le Fournisseur a capitalisé pour mener à bien le projet

Librairies d’éléments d’interface AJAX déjà développées par Alter Systems en interne

• Ergonomie : utilisation quotidienne de l’application dans un contexte de production, rapidité des écrans et des interfaces, validation en cours de saisie, sauvegardes partielles automatiques

Aujourd'hui, l'application développée est en production et remplit pleinement son rôle. Elle a eu un excellent retour de la part des utilisateurs, qui ont apprécié :

• L’ergonomie de l’application de saisie
• La facilité de l’accès à l’information