Alter Systems sera votre unique interlocuteur dans le cadre des hébergements proposés dans le cadre de la création/refonte d'un site Web.

Pour faire de l'hébergement mutualisé, il faut à la base des serveurs WEB. Ovh dispose d’environ 650 machines qui traitent les requêtes WEB. Chaque machine fait partie du cluster d'un plan et traite une partie des requêtes. Beaucoup de machines permettent de gérer les pics d'activité sans ralentissement.

Votre site Web ne sera pas installé physiquement sur un seul serveur, mais sur plusieurs qui se partageront la charge de travail.

Plusieurs solutions d’hébergement peuvent être envisagées en fonction du volume des données que vous prévoyez sur le site Web, nous vous proposons par conséquent plsuieurs offres d’hébergement avec notre partenaire OVH (www.ovh.net), les serveurs étant physiquement situés en région parisienne : merci de nous contacter pour une analyse adéquate !

 

Alter Systems et OVH s'engagent à ce que votre serveur soit connecté et que le taux de disponibilité soit de 99,9%, c'est à dire un temps maximum de panne de 43 minutes 12sec. par mois.

Pour l’option visio-conférence, un hébergement spécial supplémentaire est nécessaire.

Modalités d’intervention

Les serveurs sont surveillés 7j/7 et 24h/24 par des opérateurs OVH.

Le client contactera directement Alter Systems par téléphone 5j/7 de 9h00 à 18h30 en cas de problème sur une ligne non-surtaxée.

 

Reprise en cas de panne

En cas de panne, un autre serveur reprend le traitement des requêtes Web.

 

Sauvegarde de données

La sauvegarde des données s’effectuera de façon automatique sur deux serveurs : un serveur hébergé physiquement chez Alter Systems Lyon et un serveur de sauvegarde chez OVH.