Les commandes des salons de coiffure sont répertoriées dans l’application SAGE ; et GHD avait besoin d’interfaces simples pour les transmettre vers leurs plateformes logistiques une fois vérifiées par leurs responsables des ventes. Les interfaces « salon » devaient donc permettre de sélectionner les commandes à transmettre à partir de leur date et un fichier de configuration devait permettre de facilement exclure certains articles virtuels (frais de port, dénomination de packs d’articles, etc...).

Les commandes passées depuis la boutique en ligne devaient également pouvoir être transmises automatiquement à la plateforme logistique, qui retourne ensuite l’état des commandes à la boutique en ligne. Cette interface doit donc transcoder des fichiers XML utilisés par la boutique en ligne vers des fichiers texte utilisés par la plateforme logistique.

Développement d’un système complet comportant :

• Des interfaces permettant de transférer les commandes de SAGE vers la plateforme logistique correspondante (deux plateformes logistiques utilisant des formats de fichier d’échange différents)
• Des interfaces automatisées de transfert de commandes depuis la boutique en ligne vers la plateforme logistique Logistic Networks, et de mise à jour de l’état des commandes dans la boutique en ligne (échanges via des fichiers XML)

Pour la réalisation du projet, 3 personnes ont été allouées :

• 1 chef de projet et responsable fonctionnel
• 2 ingénieurs de développement

Ce contrat a été exécuté avec des ressources Alter Systems dédiées au projet et en collaboration avec l’équipe de GHD responsable de la boutique en ligne.

GHD est une société créée en Angleterre en 2001 et possédant une présence internationale. Elle est spécialisée dans la commercialisation de produits haut de gamme auprès des salons de coiffure et instituts de beauté. Son chiffre d’affaires en 2007 était de 115 millions de livres sterling (environ 138 millions d’euro).

Rôle de conseil et de support assuré tout au long du projet

• Une vraie force d'accompagnement : L'organisation du projet accorde une importance primordiale à la qualité de l'accompagnement, pour faire profiter le client de l'expertise et du savoir-faire capitalisés par Alter Systems sur ses projets de même type.
• Force de conseil : Notre solide expérience sur des applications de gestion dans le domaine de la distribution et des projets au forfait nous a permis d'apporter au clientles meilleures pratiques du marché dans ce domaine.Par ailleurs, Alter Systems est force de proposition dans la mise en évidence d'options fonctionnelles susceptibles d'apporter une forte valeur ajoutée fonctionnelle.

Méthodologie proposée pour valider les étapes du projet d'un point de vue client
Reporting projet proposé
Un suivi hebdomadaire nous a permis de piloter ce projet en étroite collaboration avec le client.

Outils choisis pour la conduite du projet
Gestion de projet : MS Project
Suivi de versions et configurations : SubVersion (http://subversion.tigris.org/)

Processus métiers couverts par la solution

• Transfert de commandes vers plateforme logistique
• Traçabilité des commandes envoyées

Quelles ont été les fonctionnalités les plus difficiles à mettre en œuvre ?

Les interfaces avec la boutique en ligne nécessitaient une intégration avec osCommerce gérée par la branche GHD Angleterre via des fichiers XML. Une étroite collaboration a été mise en place avec GHD afin d’optimiser cette phase et améliorer le processus métier utilisé au sein de la boutique en ligne.

Progiciel, logiciels ou langages de développement utilisés

Après analyse de l’ensemble des contraintes, Alter Systems a proposé la réalisation d’une application sur mesure, basée intégralement sur une solution Microsoft:

• Microsoft .Net Compact Framework, langage C#

Raisons du choix

• Microsoft .Net Compact Framework avec C# : Afin d’améliorer la productivité, l’interface devait proposer une ergonomie améliorée. Le choix de cette technologie, ainsi que du matériel embarqué, a été réalisé en étroite collaboration avec le client.

Part des développements préexistants utilisés sur lesquels le Fournisseur a capitalisé pour mener à bien le projet

Les interfaces ont été développées sans couche technologique préexistante.

• Ergonomie : utilisation quotidienne de l’application dans un contexte de production,
• Scalabilité : options de configuration des interfaces offrant une grande flexibilité de filtrage des commandes à transmettre ainsi qu’une certaine évolutivité des formats d’échange de données.

Aujourd'hui, l'outil a eu un excellent retour de la part des utilisateurs qui utilisent l’application quotidiennement et qui ont appréciéla facilité d'utilisation et l'ergonomie des interfaces utilisateur.