En janvier 2006, l’ANPE du Bassin de Lyon s’est réorganisée en équipes professionnelles sectorielles pour certains domaines (ex : santé, hôtellerie, restauration, etc.) et en équipes tertiaires qui interviennent sur des secteurs non couverts par les équipes sectorielles. Un des objectifs de cette réorganisation est de placer les demandeurs d’emploi de ce secteur « tertiaire » afin de récupérer des parts de marché et repositionner l’agence comme acteur principal sur ce segment porteur, jusqu’à l’exploiter principalement par d’autres intermédiaires du marché de l’emploi. Une des actions de cette nouvelle stratégie de l’ANPE consiste à développer un outil informatique fiable, partageable, consultable, permettant de rechercher rapidement des profils :

• Soit pour satisfaire dans les plus brefs délais des offres d’emploi
• Soit dans le cadre d’actions de valorisation des compétences et de présentation de candidatures (visites en entreprises, semaine pour l’emploi, forums métiers, newsletter, etc.)

Les principaux objectifs du projet étaient :

• Permettre l’inscription des athlètes et la publication de leurs analyses
• Gérer les campagnes de contrôle antidopage et la saisie des résultats

Développement d’une application web comportant :

• Une interface de gestion des dossiers des demandeurs d’emploi
• Des interfaces d’import / export des CV des demandeurs d’emploi depuis / vers d’autres systèmes existants
• Des moteurs de recherche multicritères

Pour la réalisation du projet, 4 personnes ont été allouées :

• 1 chef de projet et responsable fonctionnel
• 1 Architecte et responsable technique
• 2 ingénieurs de développement

Ce contrat a été exécuté en totalité avec des ressources Alter Systems dédiées au projet.

Le pôle emploi (anciennement ANPE) est un établissement public ayant comme objectif de centraliser les offres et les demandes d’emploi et gérer des centres de ressources pour aider les chercheurs d’emploi dans leurs démarches et leur parcours.

• Une vraie force d'accompagnement : L'organisation du projet accorde une importance primordiale à la qualité de l'accompagnement, pour faire profiter le client de l'expertise et du savoir-faire capitalisés par Alter Systems sur ses projets de même type.
• Force de conseil : Le travail en étroite collaboration avec les interlocuteurs du client pendant la phase de conception de la solution, ainsi que notre expérience dans les projets de développements spécifiques nous ont permis de proposer les meilleures solutions techniques et fonctionnelles aux différentes problématiques du client.Par ailleurs, Alter Systems est force de proposition dans la mise en évidence d’options fonctionnelles susceptibles d’apporter une forte valeur ajoutée.
• Expertise sur application web: Les interfaces de gestion et d’exploitation des résultats ont été réalisées sous la forme d’applications Web pour faciliter la collaboration et l’accès à l’information. Nous avons utilisé notre expertise dans ce domaine pour créer des écrans ergonomiques et faciles à utiliser pour maximiser la productivité des techniciens utilisant ces applications.

Méthodologie proposée pour valider les étapes du projet d'un point de vue client
Reporting projet proposé
Un comité de pilotage mensuel nous a permis de piloter ce projet de longue durée en étroite collaboration avec le client.

Outils choisis pour la conduite du projet
Gestion de projet : MS Project
Suivi des incidents : BugX (basé sur Mantis, http://www.mantisbt.org/)
Suivi de versions et configurations : SubVersion (http://subversion.tigris.org/)

• Création / mise à jour des CV des demandeurs d’emploi
• Import / Export des fiches en plusieurs formats
• Recherche avancée multicritères avec enregistrement des recherches
• Configuration et personnalisation des champs à renseigner au niveau de chaque CV

Quelles ont été les fonctionnalités les plus difficiles à mettre en œuvre ?

L’ANPE désirait pouvoir facilement mettre à jour les formulaires de création / modification des dossiers des demandeurs d’emploi, et ce par un utilisateur non-informaticien. Vu les impacts de cette contrainte notamment sur la recherche avancée, nous avons développé un moteur de formulaires capable d’interpréter des fichiers de définition de formulaires (liste de champs avec leurs types de donnée, longueur, groupements, valeurs possibles, etc.) et de générer les interfaces de saisie et de consultation.

Progiciel, logiciels ou langages de développement utilisés

Après analyse de l’ensemble des contraintes, Alter Systems a proposé la réalisation d’une application sur mesure, basée intégralement sur une solution Microsoft :

• Microsoft .Net Framework, langage C#
• ASP.NET avec AJAX
• SQL Server Express 2005
• Serveur Web IIS 6

Raisons du choix

• Microsoft .Net Framework avec C# : plateforme de développement permettant un excellent rapport coûts/délais/qualité d’implémentation.
• ASP.NET et AJAX : langages de script permettant le développement des interfaces WEB avec un haut niveau d’ergonomie
• SQLServer 2005 Express: serveur de base de données performant et gratuit, parfaitement adapté à la volumétrie des données cible
• Serveur Web IIS 6 : Serveur WEB de Microsoft destine à l’hébergement des applications ASP

Part des développements préexistants utilisés sur lesquels le Fournisseur a capitalisé pour mener à bien le projet

Librairies d’éléments d’interface AJAX déjà développées par Alter Systems en interne

• Ergonomie : utilisation quotidienne de l’application dans un contexte de production, rapidité des écrans et des interfaces, validation en cours de saisie, sauvegardes partielles automatiques
• Evolutivité : les formulaires de création des dossiers des demandeurs d’emploi sont modifiables à volonté directement dans l’application, et ce, sans nécessiter de connaissances informatiques particulières

Aujourd'hui, l'application développée est en production remplissant pleinement son rôle et a eu un excellent retour de la part des utilisateurs, qui ont apprécié:

• Le degré de personnalisation des interfaces de saisie et son ergonomie
• La facilité d’accès aux données
• L’évolutivité de l’application
• La facilité d'utilisation et l'ergonomie des interfaces utilisateur
• L’accès aisé à l’information